A sua privacidade é importante para a Life Pharma Manipulação. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa nosso site, entra em contato conosco ou solicita um orçamento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
CNPJ: 02.003.781/0001-01
Rua Saldanha da Gama, 27 — Centro, Sorocaba/SP, CEP 18035-040
E-mail: lifepharmamanipulacao@gmail.com
WhatsApp: (15) 98107-3010
Para os fins da LGPD, a empresa acima atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
- Dados de contato e identificação: nome, telefone/WhatsApp e e-mail;
- Informações do seu pedido/orçamento: descrição da fórmula ou produto desejado e demais informações que você optar por compartilhar durante o atendimento;
- Dados sensíveis de saúde: quando, por sua iniciativa, você compartilha informações sobre tratamentos, prescrições ou condições de saúde para viabilizar o orçamento e a manipulação. O tratamento desses dados ocorre mediante o seu consentimento e apenas para as finalidades descritas nesta Política.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de navegação;
- Cookies e identificadores de campanha: informações de origem do acesso e de campanhas de anúncios (ex.: Google Ads e Meta Ads) e de ferramentas de atribuição que identificam por qual canal você chegou até nós (inclusive a origem de contatos iniciados via WhatsApp).
3. Para que usamos os seus dados e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato, elaborar orçamentos e realizar o atendimento | Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V) |
| Manipular e entregar produtos solicitados | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Tratar informações de saúde necessárias ao pedido | Consentimento do titular (art. 11, I) |
| Medir resultados de anúncios e melhorar a experiência do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) / Consentimento para cookies não essenciais |
| Enviar comunicações e ofertas (quando autorizado) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Cumprir obrigações legais, sanitárias e regulatórias (ANVISA) | Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) |
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, para medir o desempenho de campanhas e para entender a origem dos contatos. Isso pode incluir ferramentas de terceiros, como Google (Ads/Analytics), Meta (Facebook/Instagram) e soluções de atribuição de mensagens. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
5. Com quem compartilhamos os seus dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los, no limite necessário, com:
- Provedores de tecnologia, hospedagem e ferramentas de atendimento e atribuição de leads;
- Plataformas de anúncios e análise (ex.: Google e Meta), para mensuração de campanhas;
- Parceiros de logística/entrega, quando necessário para levar seu pedido;
- Autoridades públicas ou órgãos reguladores, quando exigido por lei ou determinação legal.
6. Transferência internacional
Alguns dos provedores acima (como Google e Meta) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir que a transferência ocorra conforme as salvaguardas previstas na LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos os seus dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais, contábeis e regulatórias aplicáveis. Concluído esse período, os dados são eliminados ou anonimizados. [definir: prazo de retenção padrão, ex.: durante o relacionamento e por até 5 anos após o último contato, salvo obrigação legal específica].
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível; em caso de incidente relevante, adotaremos as providências e comunicações exigidas pela LGPD.
9. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade e informação sobre compartilhamentos realizados;
- revogação do consentimento e informação sobre as consequências da recusa.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail lifepharmamanipulacao@gmail.com.
10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Canal para assuntos de privacidade e proteção de dados: [definir: nome/e-mail do encarregado]. Enquanto não designado um encarregado específico, as solicitações podem ser encaminhadas ao e-mail de contato acima.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
12. Contato e Autoridade Nacional
Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para lifepharmamanipulacao@gmail.com. Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site gov.br/anpd.